Contrat Alternance en Master Data Analyst H/F - RATP

Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du réseau de surface Bus francilien, une première étape a consisté à mettre en place une Business Unit Tram (BU Tram) à compter du 1er janvier 2022. Cette BU Tram, placée au sein du département Réseau de Surface (RDS), donne une autonomie budgétaire et managériale au mode de transport TRAM, et regroupe les 8 lignes de tramway exploitées par la RATP en Ile de France.
Dans ce contexte, la BU Tram a décidé en 2023 la refonte de son SI décisionnel, en mettant en place un nouvel outil via le projet VIZION.

Le projet VIZION vise à améliorer le pilotage et la productivité de la BU Tram, en proposant un portail d'aide à la décision centralisant les données Tramway, afin de permettre d'augmenter la satisfaction des voyageurs et harmoniser les pratiques tout en optimisant les coûts et les revenus de la BU.
L'application VIZION consiste en une application web et de dashboard Power BI reposant sur la plateforme data groupe RATP (DIANE).
Son périmètre fonctionnel en cours et à venir est le suivant :

- Qualité de service
o Réception d'enquêtes client mystère
o Calcul des indicateurs de qualité de service hors transport
- Offre réalisée
o Indicateurs production à l'heure de pointe et régularité / ponctualité
o Visualisation du réalisé, des passages manquants
- Exploitation
o Rapports d'exploitation
o Analyse fine données vitesse, franchissement carrefours, temps échange voyageurs
- Commande de service
o Rapports sur les données de pointage, absences et primes
- Validations et contrôle
o Données de validations
o Lutte contre la fraude
- Anomalies
o Gestion des anomalies (remontées via ECM ou systèmes de supervision, suivi des déchargements de données, lien avec les outils de dépêche...)
Le développement sur le produit Vizion suit la méthodologie agile.

La Squad Vizion est actuellement composée de :

- 1 Product Owner
- 2 Proxy Product Owner / Business Analyst
- 1 UX/UI Designer
- 1 Delivery Lead
- 1 Tech Lead Data
- 1 Développeur Power BI
- 3 Data Engineer
- 1 Tech Lead / Développeur Full Stack
- 1 Développeur Full Stack
Pour compléter l'équipe actuellement en place sur le projet, la DSI BU Tram recherche un alternant avec un profil data analyst.

01. Poste et Missions

Vos journées en quelques mots ?

Sous la responsabilité de votre tuteur/trice, vous participerez notamment à :

Préparer les données nécessaires à la réalisation de tableaux de bord décisionnels

Enrichir des tableaux de bord existants et création de nouveaux tableaux de bords PowerBI pour le suivi d'indicateurs de performance et l'aide à la décision à partir des données présentes dans la plateforme data groupe
- Dans le respect de la qualité attendue par la RATP
- Dans le respect des technologies autorisées par la RATP

Participer activement aux cérémonies agile organisées par la Squad Vizion :
- Daily meeting
- Sprint planning
- Sprint review (démonstration du développement réalisé)
- Sprint rétrospective
- Backlog refinement (chiffrage des US)

En participant au projet VIZION :
- Vous travaillerez dans une équipe jeune et dynamique
- Vous serez au coeur d'une équipe agile méthode SCRUM afin d'en apprendre d'avantage et pratiquer la méthodologie dans un contexte professionnel
- Vous utiliserez un data lake contenant une grande variété de données notamment sur le périmètre Tramway et perfectionnerez votre analyse des données afin proposer les tableaux de bords utiles aux équipes Tramway, utilisateurs de l'application
- Vous apprendrez à utiliser des outilsde manipulation de données(Databricks) et de visualisation de données (Power BI)
- Vous acquerrez une première expérience dans le monde du transport à travers une intégration dans les équipes DSI Tramway à proximité des utilisateurs finaux.
- Une variété des données permettant une bonne maîtrise du fonctionnement du transport Tramway

02. Profil recherché

Quels sont les prérequis pour nous rejoindre ?
- En formation en contrat d'apprentissage Bac +4 à Bac +5 en data, statistiques, informatique décisionnelle ou équivalent
- Maîtrise d'Excel et d'un outil de dataviz (ex : Power BI)
- Connaissances de base en SQL et/ou Python pour le traitement des données
- Autonomie, rigueur et capacité d'analyse
- Force de proposition
- Bon relationnel et aisance à l'oral : un vrai plus pour collaborer efficacement avec les équipes métiers
- Poste rattaché à la Direction des SI de la BU Tram basé à Gare de Lyon.
Télétravail selon modalités en vigueur

03. Informations complémentaires
Région :Ile de France
Type de contrat :
Contrat d'apprentissage (durée déterminée)