Responsable de Boutique H/F - Casanera Sas

Rejoignez l'aventure Casanera à Aix-en-Provence.
À l'occasion de l'ouverture de notre nouvelle boutique, nous recherchons un(e) responsable pour incarner les valeurs et l'exigence de notre maison.

Depuis 15 ans, Casanera porte avec force et raffinement ce que la Corse a de plus extraordinaire.

Notre entreprise familiale propose une sélection exclusive de cosmétiques, senteurs, parfums et joaillerie, illustrant l'essence envoûtante de la plus belle île de Méditerranée.

Chaque création incarne l'harmonie entre nature, tradition et modernité, offrant à nos clients une expérience sensorielle unique.

Dans ce nouvel écrin, vous serez le garant de cette excellence : pilotage de la performance, animation de l'équipe, exemplarité sur le terrain et mise en valeur de nos univers seront au coeur de votre quotidien. Votre sens du détail, votre goût du beau et votre leadership feront de vous une figure centrale de cette ouverture stratégique.

Vos missions

Relation client & commandes
Vous suivez les commandes clients, garantissez les délais et assurez une communication fluide avec le service achats.

Stocks & réassorts
Vous participez à la sélection des collections, supervisez les lancements et préparez les réassorts produits et fournitures.

Formation & transmission
Vous formez vos équipes aux produits, aux rituels de vente et à la culture Casanera, en lien avec le pôle formation.

Merchandising & opérations
Vous veillez à la bonne mise en valeur des collections et au respect des codes merchandising de la maison.

Gestion administrative
Vous assurez le lien avec la comptabilité (factures, remises en banque, contrôle de caisse) et tenez à jour les dossiers de suivi.

Vente & expérience client
Exemplaire sur le terrain, vous animez les briefings quotidiens, suivez le Click & Collect et prenez en charge les ventes à enjeu élevé.

Management & leadership
Vous recrutez, encadrez et accompagnez votre équipe. Vous gérez les plannings, suivez les performances et contribuez aux décisions liées aux primes.

Excellence opérationnelle
Vous êtes garant de la tenue de la boutique et du bon fonctionnement des installations.

Performance commerciale
Vous pilotez les ventes, suivez les KPI's, analysez les résultats et proposez des actions pour optimiser la performance.

SAV
Vous supervisez les SAV et les commandes spéciales avec rigueur et attention, pour une expérience client fluide et qualitative.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Merchandising / Marchandisage, Techniques de vente et de promotion, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser, aménager un espace de vente, Organiser le traitement des commandes, Présenter et valoriser un produit ou un service, Assurer la gestion administrative d'une activité, Définir des besoins en approvisionnement, Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation, Elaborer, suivre et piloter un budget

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Fabrication d'articles de joaillerie et bijouterie

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.