Réceptionniste d'Hôtel H/F - Hotel Anglet Biarritz Parme

l'Hôtel résidence ABP recrute un(e) réceptionniste pour renforcer ses équipes durant la saison jusqu'au 30 septembre 2025
Temps de travail 35h hebdomadaires salaire brut environ 2100€

L'établissement compte 71 chambres, l'équipe de réception est composée de 5 personnes.

Vous serez amené à :
- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel et leur fournir toute information nécessaire, conditions de séjour, formalités.
- Ecouter les remarques clients et les faire remonter à la direction
- Traiter les réservations (directes, via notre PMS et via booking)
- Effectuer les check in et check out
- Organiser les relations avec les autres services : petit déjeuner, femmes de chambre, technicien

Vous intègrerez une équipe jeune et sympathique
Parking pour le personnel
Défraiement des panier repas
Deux jours de repos consécutifs
Hôtel avec piscine mais sans restauration

Experience : 3 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.