Assistant Administratif et Commercial H/F - Pôle Emploi

Nous recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en CDI en temps plein (35h)

Poste basé sur Aix-sur-Provence centre-ville, pas de déplacements à prévoir, pas de télétravail.

Les missions :
- Administration des ventes
- Gestion commerciale
- Réception des échantillons du vente et installation au showroom
- Tenue du standard téléphonique
- Suivi de la relation client B2B
- Tableaux de reporting des CA
- Calcul des commissions des agents commerciaux
- Facturation
- Gestion administrative du showroom
- Comptabilité mensuelle en fin de mois en lien avec le cabinet comptable (rapprochement bancaire)

Prérequis :
- Maîtrise du Pack Office (principalement Excel)
- Anglais fluide (idéalement bilingue)
- Sensibilité à la mode (connaissances des matières/coupes et les tendances)

Experience : 2 An(s)

Compétences : Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir des rapports de vente détaillés, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues : Allemand souhaité, Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Intermédiaires du commerce en textiles, habillement, fourrures, chaussures et articles en cuir

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.