Technicien - Technicienne Informatique Systèmes & Réseaux H/F - Maintenance Bureautique Informatique 85

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique motivé(e) et rigoureux(se)

Missions principales :
- Assurer le support technique auprès de nos clients niveau 1 et 2 : hotline, atelier et sur site
- Accueillir et qualifier les entrées SAV, prise en charge des réparation et préparation des commandes
- Diagnostiquer les pannes, intervenir à distance ou sur site
- Gérer le ticketing des interventions et supervisions
- Déployer et mettre en oeuvre les solutions informatiques
- Maintenance préventive et curative
- Participer à l'évolution en continue des systèmes et des outils IT

Profil recherche :
- Formation en informatique et expérience
- Compétences Windows, Microsoft 365, Infrastructure réseau
- Sens de l'organisation, autonomie, esprit d'analyse
- Bon relationnel et goût du travail en équipe
- Permis B

Experience : Débutant accepté

Compétences : Conseil technique aux utilisateurs, Evaluation des besoins en matériel informatique, Gestion de parc informatique,Informatique, Maintenance de logiciels, Maintenance de matériel informatique, Protection des données numériques, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes, Configurer les équipements réseau et serveurs, Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements, Dépanner des équipements informatiques, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles, Effectuer la mise à jour de logiciels, Gérer les incidents et les problèmes techniques, Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements, Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques, Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais, Mettre à jour les systèmes d'exploitation, Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques, Réaliser un diagnostic technique, Réaliser une opération de maintenance, Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique, S'adapter aux évolutions technologiques du secteur, Traiter les demandes de support technique

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres activités informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.