Réceptionniste de Nuit H/F - Mercure Saint Malo Balmoral

Hôtel Mercure Balmoral Saint-Malo de 77 chambres recrute un réceptionniste H/F.

Travail les : Lundi mardi et mercredi soirs
Temps de travail : 21h30- 7h30

Vos missions :
- Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système FOLS.
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction ;
- Mise en place du buffet petit-déjeuner
- Veillez à la propreté de son lieu de travail
- Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle

Poste à pourvoir de suite. CDD éventuellement renouvelable.

Poste non logé

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire