Technicien Hotline SAV H/F - Adecco

Votre mission

Adecco recrute un Technicien Hotline / SAV (H/F) pour notre client spécialisé dans la vente de matériels de sport / fitness.
Ce poste est rattaché au responsable Service après vente.

Vos missions :
- Réceptionner et qualifier les appels clients entrants (téléphone, mail)
- Réaliser l'assistance technique à distance de nos client
- Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution
- Diagnostiquer et préconiser des réparations
- Suivi des interventions de dépannage sur le matériel de nos clients
- Apporter des conseils pour la mise en service et l'utilisation des produits

Votre profil

Vous possédez une formation BTS et une expérience minimum de 2 ans dans le domaine du service après vente.
Vous maitrisez des outils informatiques de type ERP.

Qualités requises :
- Sens du service client
- Rigueur
- Réactivité

Salaire : entre 2000€ et 2400€ brut mensuel (selon profil) sur 12 mois.
Horaires : du lundi au vendredi base 35h
Longue mission d'intérim.
Environnement : Travail en Open Space.

Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.