Responsable Secrétariat Médical H/F - Solve Recrutement

Solve Recrutement est un cabinet de recrutement lyonnais indépendant, créé en 2009, spécialisé par métiers et secteurs d'activités. Nos consultantes/consultants en recrutement sont chacun dédiés à un domaine d'activité et ses métiers, nous permettant de répondre avec précision et rigueur aux besoins de nos clients.Responsable du secrétariat médical (H/F)
- CDI \_ temps plein
- Statut : Cadre au forfait jour
- Rattachement hiérarchique : Direction du service médical
- Localisation : Lyon 6ème

Contexte

Le poste de Responsable du secrétariat médical et du service de facturation a pour objectif de reprendre la main sur la gestion humaine, juridique, organisationnelle et managériale du secrétariat médical, afin de soulager les médecins des problématiques internes non médicales et améliorer le climat de travail.

Nous souhaitons professionnaliser la gestion de l'équipe administrative, renforcer la cohésion, l'efficacité et la rigueur de son fonctionnement quotidien suite à une forte croissance de l'équipe, composée à ce jour de 17 médecins, 11 secrétaires médicales, une responsable de facturation et une Directrice Administrative.

Missions principales

Encadrement et management du secrétariat médical
- Encadrer une équipe de 10 secrétaires médicales et 2 responsables de pôles.
- Organiser des réunions d'équipe régulières
- Accompagner les équipes au changement
- Gérer les éventuels conflits ou comportements inadaptés

Planification & organisation
- Élaborer et suivre les plannings de travail, de congés, de remplacements
- Garantir une continuité de service efficace
- Suivre les absences, retards et besoins de renfort

Ressources humaines et cadre légal
- Maîtriser et appliquer la convention collective applicable
- Assurer le respect du droit du travail
- Gérer les entretiens professionnels et mesures disciplinaires
- Être l'interface avec la direction pour la gestion RH

Qualité et amélioration continue
- Mettre en place des bonnes pratiques dans le suivi des processus de fonctionnement
- Proposer des outils de suivi

Profil recherché
- Expérience en gestion d'équipe dans un environnement médical
- Formation RH / juridique / management appréciée
- Connaissance des contraintes d'un service médical
- Maîtrise des volets RH, droit du travail et convention collective
- Sens de la diplomatie et de la gestion humaine (capacité à trancher, recadrer)
- Autorité naturelle, leadership
- Forte autonomie et sens du service