Charge d'Etudes I H/F - AG2R LA MONDIALE

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement !

Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien.Type de contrat :

CDI

Description de l'emploi :

Votre rôle principal
Au sein de la direction (à compléter), vous accompagnez (à compléter), en visant constamment l'amélioration de la satisfaction client. Vous appréciez des situations, effectuez un diagnostic, dégagez des tendances ou élaborez des prévisions dans le cadre d'études et d'analyses ponctuelles, quantitatives et qualitatives. Vous participez également à la réalisation d'études ou d'analyses spécifiques, ou les conduisez en toute autonomie.

Vos responsabilités et missions
Vous analysez et interprétez les besoins : définir la problématique dans laquelle se situe l'étude, établir un diagnostic de l'existant, analyser les impacts sur les acteurs. Vous concevez et proposez les solutions adaptées en élaborant des propositions d'améliorations, d'évolutions, et des propositions de solutions argumentées. Vous rédigez des rapports de synthèse et restituez des conclusions aux opérationnels. Vous planifiez la mise en oeuvre et le suivi des actions à mener en participant à la mise en place de solutions et à la mesure des impacts organisationnels. Vous veillez à la cohérence des méthodes employées et des règles appliquées (respect des normes et des procédures), assurez un rôle d'assistance et de conseil et participez à l'expression des besoins. Enfin, vous rédigez les synthèses, validez les dossiers de spécifications et assurez le suivi et la maintenance des applications et/ou des actions développées.

Expériences et compétences attendues
Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse (interprétation des indicateurs, statistiques et résultats d'enquête) et de synthèse. Vous démontrez des compétences de planification et d'organisation. Autonome, réactif(ve) et rigoureux(se), doté(e) d'un esprit d'initiative et d'un bon sens relationnel, vous aimez travailler en transversalité avec plusieurs directions. Vous questionnez et revisitez les modèles établis et êtes sensibles à l'amélioration du service client.

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt.e à vous engager autrement ?