Business Analyst Salesforce H/F - Catamania

Vous rejoindrez notre équipe en charge des demandes d'évolutions, des analyses d'incidents et de la formalisation des demandes auprès du centre d'expertise Salesforce.

A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x) :
- Conseiller et optimiser sur l'utilisation des outils et des systèmes en place,
- Informer, sensibiliser les directions métiers aux technologies et aux apports des technologies,
- Effectuer des prescriptions ou recommandations pour le développement et la mise en oeuvre,
- Participer à la définition des spécifications générales des projets,
- Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle,
- Participer à l'évaluation et aux choix d'un progiciel,
- Assister les métiers, la maîtrise d'ouvrage pour le développement de l'informatique,
- Effectuer les préconisations sur le management et le cadre de l'accompagnement,
- Participer à la phase de conception,

Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de :
- Compétences en matière d'animation pour les points de suivi avec le métier,
- Compétences en matière de Projet : comité de suivi du RUN, Spécifications technico-fonctionnelles d'évolutions, rédaction de process métier et techniques, analyse d'incidents,
- Compétence Métiers : Processus de Vente, Processus de Relation Client et espace digitaux, Process de Facturation,
- Compétences Techniques : Saleforce (Community), Zuora,
- Rigueur, force de proposition et forte autonomie,

Créée en 1999, CATAMANIA fait partie des ESN les plus compétitives dans les régions où elle est implantée et se spécialise sur des projets d envergure orientés métiers : Grande Distribution, Banque, Assurance et Protection sociale mais aussi Energie, Industrie, Secteur Public.

En 2022 CATAMANIA c est : 84 millions d de chiffre d affaires, 1100 collaborateurs répartis sur 15 agences en France et 4 agences à l international : Rabat, Luxembourg, Genève et Montréal.

Aujourd'hui, l objectif est de conforter le développement de nos agences et d ouvrir de nouveaux pays en Europe, conserver notre croissance de plus de 15% par an et atteindre 100 millions de CA en 2024.Le but de Catamania : la mise en oeuvre de démarches opérationnelles et méthodologiques pour réaliser et accompagner les projets de ses clients sur les aspects pilotage, AMOA, réalisation, tests...

"Catamania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.