Technicien Support Informatique H/F - UMR Groupe VYV

L'UMR, fililale du Groupe VYV, est une société à mission, experte en épargne retraite qui accompagne ses adhérents dans un esprit responsable et social.

Avec plus de 10 milliards d'Euros d'actifs gérés, l'ensemble des équipes (147 collaborateurs) travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 365 000 adhérents qui lui font confiance.

Aujourd'hui l'UMR accorde une place importante à ses collaborateurs, appliquant des valeurs de solidarité et de transparence.

Notre raison d'être ? Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain.

« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, l'UMR ouvre ses métiers à tous les talents, sans exception. »En lien avec Ludovic responsable de l'équipe systèmes et réseaux, vous intervenez au niveau du support utilisateurs, de la gestion du matériel informatique et du traitement des risques de sécurité informatique du système d'information de l'UMR.

Vos missions :
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur poste et dans la résolution des incidents rencontrés
- Réceptionner, tester, adapter, configurer et insérer dans le réseau le matériel informatique et de télécommunications
- Participer à la maintenance et au développement d'outils métier
- Gérer les actions nécessaires à la sécurité des données et des systèmes, à la disponibilité et à la performance du parc informatique de microordinateurs et des réseaux de l'entreprise
- Déclencher et suivre les interventions prestataires et fournisseurs.
- Être l'interlocuteur technique concernant les prestations d'infogérance

Le poste nécessite une présence quotidienne sur site.

Formation : Bac +2 en lien avec l'informatique

Expérience : minimum 3 ans réussie en support utilisateurs / maintenance informatique

Compétences techniques :
- Maîtrise d'un outil de ticketing et de gestion de parc
- Environnement Microsoft 365
- Bonnes connaissances sur les systèmes Windows / Linux

Compétences transverses :
- Sens du service et pédagogie pour l'accompagnement d'utilisateurs aux profils variés
- Esprit d'analyse pour la résolution d'incidents et l'apport de solutions
- Esprit d'équipe

Rémunération et avantages
- 6 semaines de congés payés + 3 journées employeur après titularisation
- Titres Restaurant - 10€ dont 6€ de prise en charge par l'employeur
- Forfait mobilité durable
- Prévoyance et mutuelle prises en charge jusqu'à 95% par l'employeur
- PEE avec un abondement employeur de 2500€