Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Groupe Intercables

Les missions du poste seront les suivantes :

- Accueil téléphonique
- Réception et saisie des commandes
- Rédaction des offres de prix
- Suivi de dossiers, classement
- Utilisation du logiciel de gestion commerciale interne

Ce poste nécessite une capacité d'adaptation et de la flexibilité.

** Une formation interne est prévue par l'employeur pour la prise de poste.**

Poste à pourvoir début septembre2025.

Experience : 2 An(s) - Sur même type de poste

Compétences : Techniques commerciales, Gestion des commandes et des stocks, Techniques de rédaction commerciale, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Connaissance des normes de service client, Techniques de gestion administrative, Utilisation de systèmes de gestion de base de données, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs, Répondre à un appel d'offre, Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects, Gérer les réclamations de manière efficace, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Favoriser l'entente, la collaboration, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Analyser les besoins du client, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Traiter les demandes spéciales des clients, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Maîtrise des outils bureautiques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel électrique

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.