Assistant Administratif et Commercial H/F - Synergie Expertise Immobiliere

Entreprise de Diagnostic immobilier a taille humaine , évolue dans le domaine des contrôles immobiliers obligatoires régies par la législation.SYNERGIE EXPERTISE IMMOBILIÈRE, bureau d'étude dans le domaine du diagnostic immobilier, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour renforcer son équipe.
Vos missions principales :
- Gestion des appels et courriers entrants/sortants
- Accueil téléphonique et physique des clients
- Rédaction et suivi des devis, relances commerciales
- Prise de rendez-vous pour les interventions techniques
- Suivi administratif des dossiers clients (enregistrement, mise à jour, classement)
- Appui à la facturation et au suivi des règlements
Profil recherché :
- Formation niveau Bac +2 (type BTS Assistant de gestion, NRC ou équivalent)
- Expérience souhaitée dans un poste similaire (diagnostics immobiliers)
- Aisance relationnelle, rigueur, autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Sens du service client et esprit d'équipe
Ce que nous proposons :
- Un environnement de travail stimulant dans une structure en développement
- Une équipe dynamique et bienveillante
- CDD de 6 mois à pourvoir dès septembre 2025, renouvellement possible
- Rémunération selon profil et expérience
Envoyez votre CV et lettre de motivation à : ****@****.**

Experience : 6 Mois

Compétences : Gestion des commandes et des stocks, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, Techniques commerciales, Techniques de communication interpersonnelle, Techniques de gestion administrative, Techniques de rédaction commerciale, Utilisation de systèmes de gestion de base de données, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Analyser les besoins du client, Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer le suivi post-vente, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les réclamations de manière efficace, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Traiter les demandes spéciales des clients, Connaissance du marché de l'immobilier, Connaissance du marché du diagnostic immobilier

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.