Assistant - Assistante Funéraire H/F - Pompes Funebres Hannedouche

La société recherche un Conseiller Funéraire (H/F) à temps plein.

Description du poste
Le titulaire du poste est le premier interlocuteur des familles, il assiste et accompagne les proches du défunt pour organiser les obsèques et effectuer les démarches administratives.
A ce titre, vous faites preuve de bienveillance dans :
- L'accueil et le conseil aux familles quant au choix des différentes prestations,
- L'organisation et la planification de l'ensemble des opérations funéraires,
- La vente de prestations funéraires, de services de marbrerie, de prévoyance et d'articles funéraires,
- La supervision du funérarium (affichage, vérification quotidienne des salons).

Vous êtes rigoureux(se) et prenez en charge la gestion administrative et les formalités liées au deuil.
Dynamique et disposant de qualités relationnelles reconnues, vous êtes empathique, diplomate et vous savez vous mettre au service des familles tout en étant discret(e).
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Word, Excel) ainsi qu'avec l'orthographe (très bon niveau attendu).

Horaires de journée, du lundi au vendredi et un samedi sur deux (avec une journée de récupération dans la semaine lorsque vous travaillez le samedi).
Permis B Indispensable - mobilité entre les agences

Experience : Débutant accepté

Compétences : Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Services funéraires

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.