Manager de Proximite HfRecouvrement et Intermédiation des Pensions Alimentaires H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DE LA CHARENTE

La CAF de Charente, CAF pivot (échelle régionale et nationale) sur l'activité mutualisée de recouvrement des impayés et d'intermédiation des pensions alimentaires, recrute un manager de proximité H/F pour le compte de l'ARIPA afin de renforcer une ligne managériale composée d'une responsable de service et de 2 autres managers.

Si vous êtes recruté(e), vous contribuez pleinement au portage d'une politique publique d'égalité entre les femmes et les hommes et participez activement au développement de l'offre globale de services ARIPA : gestion de projets, animation de groupes de travail et déploiement de plans d'actions.

Description du poste

Intégré.e au sein de l'ARIPA, et placé.e sous le management de la responsable de service, vous venez compléter la ligne managériale ainsi constituée de 3 managers de proximité.

Vous pilotez l'activité de votre équipe dans ses différentes dimensions (management, suivi des résultats, suivi des plans d'actions...) et contribuez à l'optimisation de la performance du service mutualisé des pensions alimentaires.

Une dimension incontournable : le management.

Plus concrètement, vous intervenez à différents niveaux :
- Vous contribuez à la réalisation des engagements de service et à l'amélioration continue de la qualité, dans l'intérêt des familles,
- Vous assurez une veille technique et réglementaire,
- Vous prenez en charge, dans le respect et l'écoute, l'encadrement et l'animation d'une équipe de 15 agents et participez pleinement à la dimension ressources humaines au quotidien : entretiens annuels, suivi des objectifs individuels, plannings, temps de travail, développement des compétences...
- Vous organisez et suivez l'écoulement de la charge pour atteindre les objectifs dans un contexte de mutualisation exigeant, et d'évolutions réglementaires, techniques et organisationnelles fréquentes.
- Vous supervisez la production et la qualité de traitement, tout en assurant un reporting régulier au responsable de service.

Cet emploi suppose une aisance relationnelle et des qualités humaines certaines, des atouts majeurs sur le volet des relations internes et partenariales. Par ailleurs, vous avez le sens des priorités, savez vous organiser en conséquence et êtes animé.e par le sens de votre métier.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences attendues :

Facilité à analyser et structurer les évolutions du contexte (réglementaires, organisationnelles, techniques...) et à les valoriser auprès des équipes grâce à une maîtrise des outils de gestion de projet, de communication et d'accompagnement au changement.

Capacité naturelle à fédérer, vous permettant de vous positionner en tant que manager. Une expérience en management sera appréciée.

Des connaissances juridiques y compris sur les procédures de recouvrement.

Une maîtrise des outils de bureautique et collaboratifs.

Aptitude à relever les défis avec efficacité, même dans des environnements dynamiques ou exigeants.

Vous faites preuve :

D'autonomie, de rigueur, d'anticipation et êtes force de proposition.

D'esprit d'équipe. Vous aimez le challenge et avez à coeur de faire grandir votre équipe.

D'un comportement bienveillant envers l'équipe et vos collègues du réseau.

D'une capacité d'adaptation à des contextes variés, aux évolutions organisationnelles, ainsi qu'aux besoins des équipes et des allocataires

Vous avez le sens des responsabilités et de la coopération, vous savez mobiliser et convaincre avec diplomatie.

Votre formation

Une expérience confirmée dans l'encadrement constitue un critère essentiel pour accéder à l'emploi. Des connaissances avérées dans le domaine du recouvrement des pensions alimentaires seront également appréciées

Le niveau Bac +2 minimum est exigé.

Informations complémentaires

Nous vous proposons...

Un CDI qui débutera en novembre 2025 idéalement.

Un cadre de travail agréable, en plein centre-ville d'Angoulême sur l'axe Tgv Paris - Bordeaux (2h de Paris, 40 minutes de Bordeaux)...

Un service de restauration sur place...

Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé à temps plein, avec au choix quatre scénarios : de 36h à 39h et 20 jrtt.

Une rémunération négociable selon profil et expérience, une prime d'intéressement, la complémentaire santé, du télétravail sous conditions, en cas de télétravail, des titres restaurant et indemnité journalière, une prise en charge à 75% des abonnements transport en commun, les ACS du CSE de la Caf...

Nous sommes engagés en faveur du développement durable : un forfait mobilité durable est déployé sous conditions (transports en commun, vélo, covoiturage...)

Le recrutement se fera au travers de tests et d'entretiens.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les candidatures sont à déposer exclusivement sur le site lasecurecrute.

Contact

Sur les aspects « métiers », Anais KIRJNER, responsable de service

Sur les aspects « RH », Célia ADHUMEAU, responsable ressources humaines

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !