Conseiller Clientèle Automobiles en Alternance H/F - First Stop

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle F/H en alternance qui sera directement rattaché(e) au chef d'agence.
Responsabilités :
Vous assurez les activités de réception de la clientèle ainsi que l'ensemble des activités administrative du comptoir.
Missions :
Accueil & Commerce
Accueillir physiquement et par téléphone les clients
* Renseigner les clients sur les produits et services
* Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules
* Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules
* Traitement des réclamations
Organisation & Autonomie
* Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié
* Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation
* Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie
* Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise
* Organiser et animer les lieux d'exposition
* Planifier les interventions atelier

Profils :

* Esprit d'équipe
* Rigueur
* Avoir idéalement une expérience en relation client
* Aisance relationnelle et sens du commerce

Entreprise Handi-Accueillante

Rémunération fixe + variable + Tickets Restaurant + RTT + Mutuelle + CSE

Étapes suivantes du processus : Toutes les candidatures seront examinées. Notre équipe des RH contactera les candidats que nous souhaiterons recevoir pour l'étape suivante du processus de recrutement.

Nous sommes impatients de vous connaître !

Experience : Débutant accepté

Compétences : BTS négociation et digitalisation de la relation client, Bureautique et outils collaboratifs, Techniques de vente et de conseil, Technologies automobiles, Typologie de clientèle, Renseigner et exploiter une base de données clients et prospects

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.