Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F - Hotel B&B Aix en Provence - Venelles

Hôtel neuf (2019)
Environnement agréableL'Hôtel B&B d'AIX EN PROVENCE-VENELLES recherche un(e) veilleur(se) de nuit en CDI 35h/semaine, dont les principales tâches seront de :
- Garantir le calme et la sécurité de l'établissement pendant la nuit (sécurité incendie, rondes de contrôle,.)
- Gérer la réception et accueil des clients jusqu'à leur départ (Maîtriser l'informatique)
- Aide à la mise en place pour la préparation au petit déjeuner
- Nettoyer des locaux et divers + Extérieur
- Vérifier les chambres
- Faciliter le séjour des clients

Experience : 6 Mois

Compétences : Assurer la confidentialité des informations des clients, Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, Respecter les standards qualité de l'établissement

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.