Employé Commercial Polyvalent H/F - Domaine de Suscinio

Le GROUPE KLEBER ROSSILLON est spécialiste de la gestion de sites touristiques et culturels, comme le château de Castelnaud, le musée de Montmartre, la grotte Chauvet 2, Cosquer Méditerranée, le train de l'Ardèche, le domaine de Suscinio...La société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. SOFRA est un groupe connaissant une croissance dynamique tout en restant à taille humaine.

Le Domaine de Suscinio, un site d'exception alliant patrimoine historique et dynamisme culturel, recherche un employé commercial polyvalent H/F pour rejoindre son équipe en CDI 35h/semaine à partir de septembre 2025.

Situé au coeur du Morbihan en Bretagne, le domaine offre une expérience unique à ses visiteurs grâce à son riche patrimoine historique et naturel et ses nombreuses activités.

Vos missions :
- Répondre aux demandes de réservation (groupes, scolaires, loisirs ou individuels) par téléphone ou mail avec professionnalisme et courtoisie
- Assurer la gestion des réservations en ligne et par le biais des différents canaux de distribution
- Assurer la facturation, le suivi et l'encaissement des groupes
- Constituer et alimenter une base de données « groupes »
- Fournir aux visiteurs des informations précises sur le site en français et en anglais
- Collaborer avec les autres services du site pour garantir la satisfaction des visiteurs et leur offrir une expérience de visite unique
- Participer à des réunions opérationnelles d'équipe
- Contribuer à la promotion du site par des actions de prospection commerciale pour stimuler les ventes et augmenter la fréquentation
- Sur le terrain, participer à toutes les activités accueil, contrôle, billetterie, boutique, restauration

Votre profil :
- Diplôme de niveau Bac à Bac +2 minimum ou expérience dans un poste similaire
- Maîtrise des outils informatiques, en particulier des tableurs et des logiciels de billetterie (GTS/Pointex).
- Fortes aptitudes commerciales et relationnelles avec divers interlocuteurs
- Idéalement issu(e) du secteur culturel ou touristique, avec une aisance dans l'accueil d'un large public
- Capacité à gérer des flux, capacité logistique
- Rigueur, sens du service et de l'organisation
- Polyvalence, esprit d'équipe et dynamisme
- Anglais courant et intérêt marqué pour la culture

Conditions de travail :
Rémunération : selon profil/expérience
Horaires de travail : Travail en journée
Travail certains week-ends et jours fériés par rotation
Prise de poste au 01/09/2025

Experience : 1 An(s)

Compétences : Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Etablir un devis, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.