Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - O2 Cesson Sevigne

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l'aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu'en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

- Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d'O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
- Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
- Avec votre directrice d'agence, vous composez l'équipe d'intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
- Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d'activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
- Vous réalisez régulièrement des bilans d'activité.
Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

- Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne

- Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs

- Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu'à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation.

- La mise à disposition d'un véhicule de service et d'une carte essence.

Vous avez envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous !

Responsable de secteur, c'est fait pour moi si j'ai.

- Une qualification type Bac +2 a minima avec un diplôme dans les services à la personne (recommandé)
- Le sens du commerce et le goût du service aux clients
- Une capacité à m'organiser et à déterminer les priorités
- Une expérience professionnelle dans le secteur sanitaire, médical ou social.
- De réelles capacités relationnelles et d'écoute bienveillante
- La capacité à être polyvalent et autonome
- Une aptitude dynamique et réactive face à l'imprévu
- L'envie de m'épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humaines
Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

Experience : 12 Mois

Compétences : Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage, Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée, Coordonner les interventions à domicile, Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings, Encourager une communication efficace au sein de l'équipe, Organiser des actions de communication interne, Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service, Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines, Respecter les règles d'éthique et de déontologie

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.