Conseiller Spécialisé Assurances de Personnes H/F - Adequat

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L'agence Adéquat recrute des conseillers (F/H) pour un acteur majeur du secteur des assurances et de la prévoyance.

VOS MISSIONS :

- Réceptionner les appels entrants des assurés, fiabiliser la qualité des données, et répondre à leurs demandes afin d'apporter une réponse rapide, efficace et personnalisée, ou orienter l'appel.

- Tracer les appels à l'aide de commentaires synthétiques et pertinents sur chaque dossier afin d'en faciliter le suivi.

- Mettre à jour la base de données clients et identifier les impacts éventuels sur les contrats.

- Assurer l'ensemble des actes de gestion, liés à la souscription ou à la vie du contrat, dans le respect de la réglementation en vigueur et des normes définies.

- Traiter les demandes clients reçues depuis leur espace personnel ou les demandes de tiers (ex : demandes d'assureurs adverses).

- Réaliser des états assurantiels afin de proposer des montées ou descentes de garanties en fonction du besoin.

- Chaque fois que cela est possible, créer des opportunités pour la Direction commerciale si des besoins sont détectés sur d'autres produits non déjà détenus en portefeuille.

- Formaliser ces opportunités dans l'outil de gestion de la relation client.

VOTRE PROFIL :

* Formation : Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine administratif.
* Expérience : Vous avez déjà une première expérience réussie dans un poste similaire et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis.
* Qualités relationnelles : Vous avez un excellent relationnel, une écoute active, et une aisance à communiquer aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
* Polyvalence et rigueur : Vous aimez jongler avec plusieurs tâches tout en restant organisé(e) et méthodique.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

* Rémunération avantageuse : Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés.
* Avantages :
* 13ème mois et prime de vacances.
* Primes collectives et/ou individuelles, participation aux bénéfices et CET à 5%.
* Formation continue à l'embauche (2 jours).
* Acomptes de paye à la semaine si besoin.
* Environnement de travail :
* Ambiance dynamique en open-space.
* Services dédiés : mutuelle, aide au logement, garde d'enfants, aide au transport tout pour faciliter votre quotidien !

Adéquat, Simplement pour vous !

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