Charge Relation Client H/F - PROMAN

Notre Agence PROMAN Tours 2 recrute pour son client ENEDIS un CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F

Au sein du service raccordement, vos missions seront réparties en deux catégories : 50 % de gestion back office et 50 % de traitement des appels entrants.

Vous serez en charge de :
- Contribuer à l'accueil et aux traitements des demandes des clients suite à des anomalies
- Gérer les interactions clients en garantissant un accompagnement pédagogique et en apportant des solutions adaptées
- Accueillir et traiter les demandes des clients particuliers et professionnels.
- Gérer et planifier les demandes de raccordement électrique.
- Assurer la gestion administrative : suivi des dossiers, gestion de la boîte mail, mise à jour des tableaux de bord.

Durée de contrat : Poste à partir du 1er septembre jusqu'au 31/12 minimum. Possibilté de prolongation suivant activité

Rémunération : 12.09€/h + 13ème mois

Horaires : 09h-12h / 13h-17h, du lundi au vendredi

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- Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire au chez un fournisseurs d'électricité
- Vous avez une bonne connaissance sur les outils informatiques
- Vous êtes disponible sur du long terme

Vous pensez être la personne idéale pour ce poste ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette annonce dès maintenant !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.