Data Analyst H/F - Nomios

Nomios, acteur incontournable dans l'intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l'audit et le conseil, l'intégration, le support, les services managés, SOC, GRC, l'accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité.

En forte croissance notre Direction Commerciale IDF recrute 1 Data Analyst (H/F) en alternance.

En lien direct avec les équipes Commerciale, Marketing, Support et Finance, vous contribuerez à :
- Extraire et nettoyer les données issues de nos systèmes internes : Salesforce (CRM), Newbase (ERP), Power BI
- Mettre en place et suivre des KPI business : chiffre d'affaires, marges, efficacité commerciale, satisfaction client
- Construire des reportings interactifs pour le pilotage de l'activité
- Assurer le suivi des tarifs, des marges et de la rentabilité, avec recommandations pour la stratégie produit
- Participer à l'amélioration continue des process CRM : analyse des tickets, des réclamations, suivi de la satisfaction client
- Travailler en collaboration étroite avec les équipes opérationnelles et les fonctions support

Étudiant(e) en Bac +4 en Data Analytics, Statistiques, Informatique décisionnelle, Business Intelligence ou équivalent

Rythme d'alternance impératif : 3semaines/1semaine

Vous êtes organisé, curieux et vous avez de bonnes capacités d'analyse.
- Bonne maîtrise d'Excel, Power BI ou autres outils d'analyse de données
- Rigueur, esprit de synthèse et sens des priorités
- Aisance relationnelle et curiosité métier
- Un intérêt pour les secteurs technologiques, la cybersécurité et les environnements B2B est un vrai plus