Chargé de Clientèle H/F - Groupe Solution

Notre entreprise est spécialisée dans la location de places de parking proche aéroport et des services associés.
Nos services sont proposés sur Bordeaux, Paris Orly, Paris CDG, Lyon et Nantes.Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle !

Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et avez le sens du service client? Ce poste est fait pour vous !
Au sein d'une équipe conviviale et sous la responsabilité du Chef de Service, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.

Vos missions au quotidien :
- Assurer un accueil téléphonique professionnel et chaleureux
- Gérer et traiter les courriels avec réactivité
- Organiser et suivre les réclamations pour garantir une prise en charge efficace
- Assurer la gestion du Back Office et le suivi des dossiers clients

Votre profil :
- Vous avez de solides compétences rédactionnelles et une excellente maîtrise des outils bureautiques
- Vous êtes à l'écoute, réactif(ve) et doté(e) d'un véritable esprit d'équipe
- Vous savez vous adapter et trouver des solutions pour satisfaire nos clients

Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail agréable et dynamique
- Un poste aux horaires stables
- Une opportunité d'évoluer et de développer vos compétences

Vous vous reconnaissez dans ce profil? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe motivée et engagée !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer le suivi de la satisfaction clients, Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client, solides compétences rédactionnelles,excellente maîtrise des outils bureautiques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.