CDD Employee Polyvalent H/F - Hotel Grill Lille Villeneuve d Ascq

En tant qu'employé d'exploitation polyvalent, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l'acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Réception :
Accueillir les clients à leur arrivée et effectue les tâches liées à la réception.
Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.
Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.
Entretien :
Participer la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.
Exploitation :
Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle.
Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.
Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Experience : 6 Mois

Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Accueillir, orienter et renseigner un client, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.