Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les solutions de paiement et les services financiers, des conseillers clientèle (h/f) dans le cadre d'un accroissement.

Au sein du service B to B, vous prenez en charge les demandes de vos interlocuteurs en provenance d'entreprises partenaires via différents canaux : Téléphone, courrier, mail, etc.

Vous renseignez et accompagnez les entreprises partenaires et les clients dans la vente et l'utilisation de l'ensemble des services financiers de la gamme de produits.

Vous participez à la diffusion des bonnes pratiques, en tant qu'expert de nos produits et procédures.

Vous réalisez diverses tâches de Back-Office (Etudes de dossier de prêt/octroi de crédit, vérification des pièces justificatives des dossiers).

Horaires variables de 08h30-20h30 du lundi au samedi 36h30

Nous recherchons pour ce poste une personne ayant un Bac à Bac +2 ainsi que 6 mois d'expérience en relation client.

Ce poste nécessite de la pédagogie, de l'écoute, de la rigueur, une aisance relationnelle ainsi que d'une bonne élocution, écrite comme orale, d'un esprit d'équipe et d'un goût du challenge car c'est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission.