Assistant Commercial Avant Vente H/F - L'Industrie recrute

Filiale du Groupe Liebot, WIBAIE conçoit, fabrique et commercialise des menuiseries aluminium et PVC, destinées à la maison individuelle, pour le neuf et la rénovation. Grâce à sa position de N° 1 de la fenêtre en France le Groupe LIEBOT investit et innove en permanence pour garantir à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail et une production respectueuse de l'environnement.

WIBAIE c'est près de 500 collaborateurs qui produisent plus de 200 000 fenêtres par an pour plus de 2000 clients partenaires.

Au sein du service Relation Clients et sous la responsabilité de l'animatrice de pôle, vous êtes en charge du premier contact avec le client, de l'analyse de ses besoins, du conseil personnalisé et de l'élaboration d'une offre commerciale dans le but de conclure la vente et de fidéliser la clientèle.

Vos missions :

Réceptionner et analyser les demandes client

Orienter les demandes vers l'interlocuteur adapté

Prioriser les demandes en fonction du plan de vente et des impératifs commerciaux de son secteur

Informer, conseiller le client sur les produits

Promouvoir l'utilisation des outils digitaux après des clients et les accompagner dans leur utilisation

Réaliser des devis simples

Valider le passage en commande de ses devis dans l'ERP

Réaliser des ventes additionnelles

Suivre et relancer les demandes d'informations en attente et les devis en vue de leurs transformations en commande

Réaliser des campagnes d'appels ciblés (EDI/appli/Communication, offres et promotions commerciales nationales et régionales)

Assurer ponctuellement la formation des nouveaux arrivants si besoin

Votre profil :

Vous avez idéalement des connaissances en menuiserie

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Windows, ERP...). La connaissance de l'outil DIAPASON serait un plus

Vous disposez d'une bonne capacité d'écoute et de communication pour être capable d'interroger et d'interpréter les besoins du client, de poser les bonnes questions et d'être force de propositions

Vous aimez travailler en équipe (polyvalence, entraide...)

Vous faites preuve d'organisation et de rigueur dans votre travail, de réactivité et de résilience