Agent d'Accueil et d'Information Cp 04 - 05 H/F - Ministère de l’Intérieur
- Marseille - 13
- CDI
- Ministère de l’Intérieur
Les missions du poste
Groupe RIFSEEP 1
Vos activités principales :
- Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie...);
- Expliquer les procédures aux usagers;
- Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l'accueil
- Veiller à optimiser les délais d'attente
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances...);
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier de doléances des usagers...)
- Tenir la main courante MCPN;
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information.
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
La DIPN 13 constitue le niveau territorial opérationnel fondamental pour l'exercice des missions de sécurité quotidienne. Elle est divisée en circonscriptions de Police Nationale.Composition et effectifs du service :
16 personnels actifs
3 personnels administratifs
1 contractuelle
Liaisons hiérarchiques :
Le Major, chef du CP 4/5ème
La cheffe du secrétariat du BLS de la CPN Centre
Liaisons fonctionnelles :
Ensemble des services de la DIPN des Bouches-du-Rhône, acteurs institutionnels (Préfecture, Gendarmerie Nationale, Police Municipale, Mairies, Associations), Usagers.
Le profil recherché
Vos compétences principales mises en oeuvre :
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique -bureautique
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire
Savoir s'organiser
Savoir travailler en équipe
Savoir-être
Savoir s'adapter
Avoir le sens des relations humaines
Savoir communiquer
/ niveau pratique - requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives :
Les compétences mises en oeuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et des examens professionnels.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur :
Personnels externes :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire\_Mobilit%C3%A9\_VF\_pdf\_MODIFIABLE-1.pdf
Attention : afin d'être prise en compte officiellement, votre candidature devra, préalablement à l'entretien sollicité, être enregistrée sur la Place de l'emploi public ou MOB-MI
Qui contacter?
La cheffe du secrétariat du BLS centre : **.**.**.**.**
****@****.**
Pour tout renseignement d'ordre administratif : ****@****.**
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025
Date de mise à jour de la fiche de poste : 01/07/2025