Responsable d'Exploitation La Courneuve H/F - Iserba

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.Responsable d'Exploitation (F/H) - ISERBA - LA COURNEUVE (93)
CDI - Temps plein - Prise de poste dès que possible

Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant une entreprise qui place l'humain et la qualité de service au coeur de ses priorités !
Chez ISERBA, entreprise familiale en pleine croissance, nous comptons aujourd'hui près de 2000 collaborateurs et avons réalisé près de 200 millions d'Euros de chiffre d'affaires en 2024. Notre mission ? Assurer la maintenance des équipements techniques des logements pour des millions de locataires partout en France.

Notre agence de LA COURNEUVE recherche aujourd'hui son/sa Responsable d'Exploitation.
Un poste clé, au coeur de l'action, pour piloter les équipes techniques et garantir la satisfaction client.

Vos missions au quotidien :
- Animer et piloter une équipe de techniciens de maintenance et chefs d'équipe
- Contrôler les pointages quotidiens et optimiser l'organisation des tournées
- Assurer la qualité de service et le respect des procédures internes
- Veiller au respect des délais, des engagements client et à la sécurité
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et renforcer leur satisfaction
- Gérer les interventions de votre équipe et veiller à la bonne gestion des véhicules/outillages
- Suivre les indicateurs financiers : CA, productivité, achats
- Accompagner vos équipes sur le terrain, les faire monter en compétences
- Participer à l'élaboration et au suivi des devis
- Réaliser les entretiens annuels et contribuer au développement RH de l'agence

? Votre profil
Formation technique de type Chauffage, Maintenance ou Énergie

Expérience solide sur un poste similaire dans le secteur de la maintenance immobilière

Vous avez un vrai leadership terrain : vous animez, motivez, et tirez vos équipes vers le haut

Vous êtes autonome, rigoureux(se), et doté(e) d'un excellent relationnel

À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel, etc.)

Vous savez gérer vos priorités et ne perdez jamais de vue l'objectif principal : la satisfaction client

Pourquoi rejoindre ISERBA ?
- Un groupe solide et dynamique, en pleine croissance
- Une vraie autonomie dans votre périmètre
- Un management de proximité, bienveillant et exigeant
- Des équipes engagées, expertes et fières de leur métier
- Des perspectives d'évolution concrètes et rapides
- Et surtout... un quotidien qui ne se ressemble jamais !

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure ISERBA à La Courneuve !