Technicien Support Informatique H/F - Akkodis Talent

Akkodis, leader mondial sur le marché de l’ingénierie et de la R&D, s’appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l’innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d’une large expérience de l'industrie, et d’un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services – Consulting, Solutions, Talent et Academy – pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l’ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d’honnêteté, de respect, d’équité et d’inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d’être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d’Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
Votre mission

Technicien Support Informatique (H/F) à Tours, rejoignez une ESN dynamique Notre client, une société en pleine expansion, renforce ses équipes suite à l'obtention d'un nouveau marché. Vous serez au coeur de l'action, contribuant directement à la satisfaction des utilisateurs grâce à votre expertise technique.

Votre rôle consiste à assurer le support de proximité pour les utilisateurs, en résolvant efficacement les incidents informatiques. Vous préparerez et déploierez les PC, maîtriserez les processus de masterisation, et veillerez à ce que chaque utilisateur bénéficie d'un service de qualité. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée d'un mois, avec une prise de poste prévue début septembre. Ensuite vos missions seront renouvelées au trimestre. Vous travaillerez à temps plein, en horaires de journée, dans un environnement stimulant et collaboratif.

Le processus de recrutement inclut un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique, vous permettant de démontrer vos compétences et votre motivation.

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de faire preuve d'autonomie et de prise d'initiative. Vous avez un sens aigu de la satisfaction client et êtes à l'aise dans le contact avec les clients VIP. Une première expérience dans le domaine est un atout, et un diplôme de niveau Bac +2 est requis.

**Compétences comportementales**
- Sens de la satisfaction client : essentiel pour garantir une expérience utilisateur optimale.
- Contact facile avec les clients VIP : votre aisance relationnelle est un atout majeur.
- Autonomie : vous savez gérer vos tâches de manière indépendante.
- Prise d'initiative : vous proposez des solutions innovantes.

**Compétences techniques**
- Assurer le support de proximité pour les utilisateurs : vous êtes le premier point de contact pour résoudre les problèmes.
- Résolution des incidents : vous identifiez et corrigez les dysfonctionnements rapidement.
- Préparation des PC : vous configurez les équipements pour une utilisation optimale.
- Déploiement : vous installez les systèmes informatiques avec efficacité.
- Masterisation : vous maîtrisez les processus de création d'images système.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où votre expertise sera valorisée.

Tech Talent Services s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco