Réceptionniste H/F - Hôtel Ibis Styles Châlons en Champagne Centre

L'Ibis Styles de Châlons-en-Champagne, situé en plein coeur de la ville, propose 70 chambres au design contemporain et labellisées Clé Verte, reflet de notre engagement écologique. Avec un chiffre d'affaires annuel de 2 250 000 € et des indicateurs de performance parmi les meilleurs du groupe, il se distingue par un taux d'occupation élevé et une satisfaction client exemplaire. Porté par une équipe expérimentée aux services de la réception et de l'étage, l'hôtel allie convivialité et efficacité au quotidien. Intégré à l'enseigne Ibis Styles, il met en avant un univers coloré, un petit-déjeuner complet inclus et des espaces fonctionnels pour voyageurs d'affaires et familles. Enfin, son emplacement central facilite l'accès aux principaux sites touristiques et événements de Châlons-en-Champagne, faisant de cet établissement un lieu de choix pour tous les séjours.Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste pour rejoindre l'équipe dynamique et conviviale de notre hôtel Ibis Styles. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de notre entreprise avec nos clients et visiteurs.

Voici un aperçu des missions qui vous seront confiées :
- Réaliser les procédures administratives et les opérations liées à la réservation, à l'accueil et au départ du client
- Renseigner, informer et conseiller les clients
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et y apporter une réponse rapide
- Transmettre les informations nécessaires aux différents services
- S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client
- Gérer le fond de caisse
- Préparer et envoyer des factures
- Facturer et encaisser

Nous proposons un poste en CDI, à temps complet, sur une base de 39 heures hebdomadaires.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

- Expérience préalable dans un rôle similaire au sein du secteur hôtelier ou touristique
- Excellentes compétences en communication et un sens aigu du service à la clientèle
- Capacité d'adaptation rapide face à diverses situations tout en gardant son sang-froid
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (idéalement allemand et/ou Anglais)

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe !