Responsable Développement et Coordination Maintien à Domicile H/F - Essentiel & Domicile

Essentiel & Domicile est une enseigne spécialisée dans les services à la personne et propose une offre complète pour les particuliers.

Essentiel & Domicile se positionne sur un marché haut de gamme avec un service à la personne de proximité.

Notre organisation est centrée sur la valorisation de nos métiers au travers le Respect, l'Ecoute et le Soutien de chacun de nos employés.Ici, on est une agence de services à la personne où le lien humain est sacré, la bonne humeur est contagieuse, et où même les pauses café sont chaleureuses.

Moi c'est Crunch, le golden retriever de l'équipe, et aussi Happiness Manager (c'est moi qui fais les câlins et les rappels pour aller marcher un peu).

Et là, on a besoin de toi !

Ta mission (si tu l'acceptes) :

Être notre Référente maintien à domicile, c'est un rôle de coeur et de tête. Tu seras à la fois :
- Le lien précieux entre les bénéficiaires, leurs familles et l'agence
- Celle qui accompagne et guide nos auxiliaires de vie
- Et celle qui fait connaître notre belle agence aux personnes qui ont besoin de nous

Concrètement, tu vas :

Côté bénéficiaires & familles :
- Évaluer les besoins à domicile avec bienveillance
- Construire une relation de confiance
- Suivre la qualité des interventions et t'assurer qu'on fait les choses bien (et avec coeur)

Côté équipe terrain :
- Participer au recrutement et à l'administration, des supers auxiliaires de vie
- Les accueillir, assurer le suivi de leur formation, les soutenir
- Gérer les plannings avec souplesse et bon sens

Côté développement :
- Aller à la rencontre des partenaires locaux
- Présenter notre agence et nos services avec conviction
- Participer à faire grandir notre petite famille
- Donner un coup de patte aux copains du terrain exceptionnellement

Ce qu'on attend de toi :
- Tu sais ce que c'est le métier d'auxiliaire de vie (ou tu as très envie de le découvrir vraiment)
- Tu aimes organiser, résoudre, écouter, soutenir
- Tu sais convaincre sans forcer, parce que tu crois profondément à ce que tu proposes
- Tu connais (ou veux apprendre) les bases de l'APA, PCH, des financements, et des règles du jeu dans le maintien à domicile
- Tu es réactif et sais faire face aux imprévus

Ton profil :
- Formation ou expérience significative dans le médico-social, ou le relationnel client
- Permis B en poche (pour vadrouiller dans le secteur)
- Maitriser les outils informatiques comme le téléphone et l'ordinateur, et surtout... faire preuve de bon sens