Chef de Projet Applicatif et Process Métier Retail H/F - AK Recrutement

AK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique basé en France.

Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.

Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.

Cela à travers une approche unique et originale comprenant toutes nos connaissances et expériences. Ainsi, nous accompagnons d'une part nos clients dans leur recherche d'un nouveau collaborateur. D'autre part, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'un nouveau challenge professionnel.

Notre connaissance métier nous permet de comprendre et de répondre au mieux aux attentes des entreprises et candidats.Notre client est une société spécialisée dans le retail en pleine croissance.

Au sein du Pôle Informatique et intégré(e) à l'équipe, vous serez rattaché(e) au Responsable Pôle Applicatif.

Vous avez le rôle de Responsable Process Métier Retail F/H, avec pour principale responsabilité de devenir l'expert des solutions utilisées dans notre réseau de magasins et de leurs interactions avec l'ensemble de l'entreprise.

Vous ferez évoluer et supporterez les plateformes technologiques en appuie de l'activité vente des magasins succursales, le suivi client, le suivi du chiffre d'affaires et des stocks et le suivi de nos magasins affiliés.

Missions :
- Collaborer ou conduire des projets de transformation des systèmes et les évolutions fonctionnelles applicatives, dans le périmètre fonctionnel retail.
- Recueillir et analyser les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou technique.
- Accompagner les équipes métiers lors des phases de cadrage et de conception fonctionnelle ; contribuer aux choix des solutions.
- Mesurer l'impact sur les processus magasins existant.
- Organiser et/ou contribuer aux différents comités de suivi et de pilotage.
- Rédiger les plans de test/validation, réaliser les recettes.
- Organiser et mettre en oeuvre les déploiements et formations.
- Documenter les process métiers.
- Assurer le support aux utilisateurs et la rédaction de la documentation (processus métier).
- Travailler en collaboration avec des équipes métiers, techniques et des prestataires notamment dans le cadre des évolutions de nos magasins (ouvertures, intégration de nouvelles offres...)
- Suivre et répondre à certains tickets relevant de votre périmètre d'expertise
- Accompagner et aider vos collègues en charge spécifiquement du support dans votre domaine

Profil recherché :
- Idéalement, vous avez occupé des fonctions similaires et vous êtes diplômé(e) d'une formation dans l'informatique.
- Vous avez une expérience IT dans le retail
- Votre tempérament vous assure l'autonomie, la réactivité, la rigueur et l'adaptabilité.
- Vous maîtrisez une solution POS (Point of sales).
- Vous maitrisez l'écoute active pour comprendre et traduire les besoins métiers des différents interlocuteurs en besoins techniques.
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous savez adapter vos priorités en fonction des événements
- Votre engagement et votre dynamisme sont reconnus

La connaissance de la solution Cegid Retail (Winstore/UR) et de D365 est un vrai atout.