Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F - Imagerie des 3 Rivieres

Le technicien support informatique niveau 1 devra effectuer le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux.) selon les règles de sécurité et la réglementation en vigueur.

Parc informatique :
- Maintenance et installation de 1er niveau (postes utilisateurs et serveurs) du parc informatique, des périphériques, des réseaux et de la téléphonie.
- Exploitation et mise à niveau de divers applicatifs utilisés tant au niveau fonctionnel qu'au niveau des systèmes d'information.
- Réalisation des brassages réseau de matériels informatiques et bureautiques.
- Gestion de l'approvisionnement et du suivi des stocks des consommables.

Logiciels :
- Paramétrage des postes clients (logiciels métiers, bureautique, messagerie, réseau.) et réalisation des tests de fonctionnement.
- Formation des utilisateurs.
- Gestion des comptes utilisateurs (logiciels, applications, active directory,.)

Gestion des événements :
- Diagnostic des dysfonctionnements informatiques matériel ou logiciel.
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.
- Dépannage sur site et assistance téléphonique des utilisateurs (avec éventuellement prise du contrôle du système à distance).
- Remplacement des pièces défectueuses.
- Traitement des demandes d'intervention et gestion de la base de données.
- Déploiement d'un mode de fonctionnement dégradé d'un équipement informatique ou bureautique en collaboration avec le référent métier.
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.
- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations.
- Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence.

Vous êtes titulaire d'un Bac Pro Systèmes Numériques ou d'un BTS SIO option SISR, n'hésitez pas à postuler en précisant vos prétentions salariales.
Contrat a durée indéterminée à temps plein à pourvoir dès que possible.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques, Relayer de l'information

Permis : A - Moto exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activité des médecins généralistes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.