Référent de Parcours H/F - Solidarite Accueil

Dans le cadre de l'évolution de son service Accueil Ecoute 36, Solidarité Accueil recrute, un Référent(e) de Parcours (H/F). Ce dispositif a une mission de service public et s'adresse aux victimes adultes de violences conjugales et intrafamiliales. Il a des missions d'écoute, d'accueil, d'évaluation et d'orientation. C'est également un service ressources qui travaille dans le cadre d'un réseau partenarial avec également une mission d'observatoire social sur le thème des victimes de violence.

Missions :

- Répondre aux appels de la ligne téléphonique dédiées Accueil écoute 36.
- Accueillir, évaluer et orienter les victimes se présentant à l'accueil de jour.
- Aller à la rencontre des victimes prises en charge dans le cadre du 115 afin de procéder à une évaluation.
- Travailler en réseau avec l'ensemble des acteurs du département pour améliorer la prise en charge du public victime de violence.
- Evaluer les besoins des victimes sans hébergement et leur entrée dans une démarche d'insertion.
- Rôle d'observatoire social et fait remonter des statistiques
- Rechercher des synergies d'actions avec les autres professionnels intervenants ou susceptibles d'intervenir auprès de la personne.
- Participer aux différentes instances, réunions, communications

Formation :
Diplôme de travailleur social niveau 5/6

Compétences essentielles et qualités requises :

- Maîtrise des dispositifs d'inclusion sociale
- Connaissance du logiciel SI SIAO
- Bonne connaissance des droits des « usagers »
- Faire preuve de qualités d'écoute dans l'empathie et la distance à l'égard des usagers
- Capacité à travailler en équipe et en partenariat.
- Capacité d'adaptation aux évolutions des politiques publiques.
- Être force de propositions
- Travail en autonomie
- Savoir rendre compte de ses actions

Permis B nécessaire pour les déplacements avec le véhicule de service dans le cadre de l'activité professionnelle.
Expérience souhaitée auprès d'un public victime de violence

Type de contrat :
- CDI à temps plein
- Classement accords collectifs de travail NEXEM
- Rémunération : à partir de 2 143€ à réévaluer en fonction de l'ancienneté

Poste à pourvoir au 1er septembre 2025

Experience : Débutant accepté

Compétences : Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienne

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.