Commercial Agence en Apprentissage H/F - Ecole Sup Affaires

Au sein d'une agence de proximité, le/la Commercial(e) Agence est chargé(e) de conseiller et vendre l'offre de produits, services et solutions auprès des clients professionnels (Artisans, Installateurs, Clients Tertiaires et Industriels). Véritable commerçant(e) et premier point de contact avec le client, il/elle est garant de la satisfaction clients grâce à un suivi personnalisé et des réponses adaptées à leurs besoins.

VOS MISSIONS

Assurer un accueil convivial et personnalisé des clients en agence comme au téléphone

Questionner le client, le découvrir et bien comprendre ses besoins actuels et futurs (chantiers /projets en cours et à venir)

Proposer et vendre l'offre de produits, solutions techniques à valeur ajoutée et services aux clients professionnels

Vendre les actions / promotions commerciales auprès des clients

Réaliser, transmettre et suivre les devis auprès des clients pour en assurer la transformation jusqu'à la prise de commande

Animer le hall de vente par la mise en avant des produits et des promotions de manière à rendre l'agence attractive

Développer la digitalisation du client au travers la présentation des offres et services connectés et de notre site e-commerce

Gérer les encaissements et assurer le service après-vente (traitement des litiges Clients et Fournisseurs)

Assurer la réception et le rangement du matériel (mise en rayons) et le contrôle des stocks (inventaires)

Assurer la liaison commerciale entre le client, l'agence, la force de vente itinérante et les supports d'expertises internes pour garantir la satisfaction du client

- Vous débutez une formation diplômante de niveau Bac +2, commerciale et/ou technique en alternance et avez :

Une forte appétence pour la vente de matériel et solutions techniques (appareillage du bâtiment ; éclairage, Climatisation, ventilation, photovoltaique, courants faibles, industrie, etc.)

Capacités d'écoute et curiosité

Aisance commerciale et relationnelle

Sens du service client

Esprit d'équipe

Êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux

Vous souhaitez intégrer et évoluer au sein d'une entreprise leader et au service du client, rejoignez nous !

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).