Technicien de Support Applicatif H/F - Groupagora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)

Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.Nous accompagnons un acteur industriel de dans le recrutement d'un profil orienté développement et support applicatif. Le poste est proposé en CDI, dans un environnement de production où les enjeux métiers sont concrets et dynamiques.

Vos missions :

Rattaché(e) au service informatique interne, vous serez en interaction avec différents services opérationnels. Vos missions principales comprendront :

Contribuer aux développements applicatifs internes et assurer le maintien en conditions opérationnelles

Gérer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs (niveaux 1 et 2)

Diagnostiquer les incidents, proposer des solutions durables et les documenter

Faire évoluer les paramétrages des outils métiers selon les besoins remontés

Créer et maintenir des requêtes SQL pour extractions, analyses ou reporting

Utiliser et administrer une solution d'étiquetage industrielle (type NiceLabel)

Participer à la conduite de projets IT (organisation, documentation, déploiement)

Formation Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT, Licence Pro...)

Expérience souhaitée de 1 à 3 ans minimum, de préférence dans un environnement industriel

Qualités appréciées : rigueur, méthode, bon sens du service et facilité à communiquer avec les utilisateurs

Ce que propose l'entreprise :

Contrat CDI à temps plein

Mutuelle familiale entièrement financée par l'employeur

Prime de participation et d'intéressement

Accès à un restaurant d'entreprise

Avantages CSE (chèques cadeaux, billetterie, etc.)

Rémunération annuelle entre 30K€ et 35K€, selon profil