Réceptionniste de Nuit H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit dynamique et responsable pour rejoindre notre équipe d'accueil. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant à l'hôtel. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience agréable et sans souci tout au long de la nuit.

Missions principales :
- Accueillir et enregistrer les clients arrivant en soirée ou pendant la nuit.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
- Assurer la sécurité de l'hôtel et veiller à la tranquillité des clients durant la nuit.
- Effectuer des tâches administratives.
- Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients.
- Traiter les départs des clients et préparer les factures correspondantes.
- Veiller à la propreté et à l'organisation de la réception et des espaces communs.

Profil recherché :
- Une première expérience dans l'hôtellerie est obligatoire (1an environ)
- Excellentes compétences en communication et un bon sens de l'accueil.
- Capacité à travailler de nuit et à rester vigilant et professionnel.
- Compétences informatiques de base (gestion de la réception via logiciel hôtelier).
- Sens de l'organisation, de la rigueur et capacité à gérer les situations d'urgence avec calme.

Vous travaillerez de 19h00 à 7h00 ou de 22h30 à 07h30 selon planning et vous disposerez de 3 jours de repos par semaine.

Nous proposons un Contrat en CDI cependant nous pouvons vous proposer un CDD sous conditions.

Experience : 1 An(s) - expérience en hôtellerie

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire