Conseiller Commercial en Magasin H/F - Lyon Accessoires

En tant que Conseiller Commercial H/F en magasin vous êtes le principal interlocuteur des clients avec qui vous développez une relation privilégiée fondée sur la confiance et la fidélité. Vous garantissez la satisfaction du client grâce à un accueil de qualité et des conseils sur les produits adaptés à son besoin.

Vos missions seront :
- Accueillir, accompagner et conseiller les clients à travers une écoute attentive
- Proposer les produits et les services disponibles dans le catalogue afin d'augmenter la satisfaction client
- Veiller à la bonne tenue de la surface de vente : disponibilité produits, rangement, prix
- Valoriser l'offre commerciale (opérations promotionnelles, mises en avant,)
- Contribuer aux atteintes des objectifs commerciaux et au développement du magasin en collaboration avec l'ensemble des équipes du magasin

Vous possédez un Bac +2 en Commerce/Vente ou vous avez à minima une expérience de 2 ans comme Vendeur avec objectifs sur CA (commercial sédentaire ou itinérant), et vous bénéficiez idéalement d'une première expérience probante dans un poste similaire dans le secteur de la distribution spécialisée (exemple : univers de la maison, le bricolage ou le sport et les loisirs). Passionné par le commerce et soucieux d'un service client de qualité, vous aimez évoluer dans un environnement challengeant et dynamique.

La rémunération et avantages :
- La rémunération fixe globale annuelle brute est de 30K (salaire annuel brut est de 24,5 K + 15% d'accord d'intéressement)
- + un variable d'un montant brut annuel de 3k à 4K en moyenne
- Une formation de 3 mois prise en charge par Narbonne Accessoires (visio avec formateurs + 1 semaine à Narbonne)

Travail du Mardi au Samedi
Horaires : mars à octobre 9h/12h + 14h/19h et novembre à février 10h/12h + 14h/18h
Pas de congés entre le 1er avril et le 31 juillet (notre activité est saisonnière)
2 semaines de congés obligatoires pour les fêtes de fin d'année car fermeture des magasins de fin décembre à début janvier

Experience : 3 An(s)

Compétences : Argumentation commerciale, Logiciel de gestion clients, Techniques commerciales, Techniques de vente en laisser sur place, Techniques de vente individualisée (one to one), Typologie de clientèle, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Analyser les besoins spécifiques des clients, Assurer le suivi d'une vente, Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...), Constituer les dossiers de vente, Ecouter activement les besoins des clients, Gérer les paiements et transactions financières, Monter un dossier de crédit, Proposer des produits adaptés aux besoins des clients, Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC), Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes...), Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution, Traiter les demandes spéciales des clients, Utiliser des logiciels de gestion de relation client

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.