Chargé des Systèmes d'Information et de Communication H/F - Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités

Profil recherché : Attaché(e) d'administration de l'État ou Ingénieur SIC confirmé ou principal

Encadrement (oui ou non) : Non

Activités principales :
En lien avec la chef d'unité de Toulouse :
- Exploitation des infrastructures locales
- Suivi et gestion des projets nationaux et régionaux en collaboration avec la DNUM
- Gestion des infrastructures régionales dans la limite de compétence de la DNUM :
- Anti-virus
- Administration de l'ensemble des serveurs de données DREETS
- Gestion des sauvegardes et des restaurations selon les besoins locaux, autres que serveurs de données
- Gestion de l'active Directory et administration des comptes de messagerie via Exchange on Line
- Maintenance des infrastructures réseaux DREETS et mutualisées en lien avec les autres directions SI de la cité
- Gestion de la téléphonie fixe
- Gestion de la téléphonie mobile (Smartphone...) : installation, configuration, sécurité
- Maintenance des postes de travail
- Gestion technique des équipements bureautiques y compris les moyens d'impressions
- Gestion des matériels de visioconférence
- Gestion du WIFI DREETS et WIFI mutualisé de la cité administrative
- Déploiement parapheur numérique
- Soutien aux utilisateurs
- Traitement des dysfonctionnements et les incidents(diagnostic, traitement et suivi)
- Support de 1 er niveau auprès des utilisateurs - Hotline et gestion des tickets via GLPI
- Formation des utilisateurs
- Interface avec le 2 ème niveau (la DNUM)

RIFSEEP 3

- Connaissances
- Fonctionnalités des systèmes et réseaux informatiques (M)
- Architecture des équipements locaux, outils, progiciels, matériels (M)
- Charte d'utilisation des SI et guide de bonnes pratiques de l'entité (M)
- Techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux (M)
- Normes de sécurité informatique (M)
Téléphonie IP (M)
- Savoir-être
- Rigueur - Méthode **
- Réactivité-Adaptabilité ***
- Qualités relationnelles ***
- Avoir le sens de l'écoute et du dialogue **
- Savoir-faire
- Connaître et maîtriser les outils et techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux (A)
- Organiser sa charge de travail (M)
- Établir des priorités et programmer ses interventions (M)
- Anticiper les demandes et les difficultés (M)
- Planifier les activités et échéances (travaux d'exploitation) (A)
- Fiabilisation, amélioration, prévention des dysfonctionnements (A)
- Adapter l'organisation et les méthodes de travail (M)
- Travailler en équipe et en réseau (M)
- Partager des informations et rendre compte (M)