Gestionnaire Accueil et Vente - Communaute d'Agglomeration Bethune - Bruay - Artois Lys Romane H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité du responsable de service de Loisinord, vous êtes en charge de l'animation et de l'encadrement d'une équipe d'agents d'accueil polyvalents. Vous veillez à la qualité d'accueil du public ainsi qu'au bon fonctionnement du pôle réservation et facturation. Vous assurez également un rôle de liaison entre l'ensemble du personnel de Loisinord et le service RH.

Responsable d'équipe :
Animer une équipe de professionnels
Gérer les emplois du temps
Gérer les agendas des manifestations
Contrôler les factures

Assister le responsable de service dans son management d'équipe
Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services.
Récolter les demandes administratives de l'ensemble du personnel (congés, récupérateurs...).
Accompagner et orienter les employés saisonniers.
Organiser l'emploi du temps des postes d'accueil et de vente.
Rendre-compte des présences et absences des agents en utilisant des outils (tableaux informatiques).

Coordonner les réservations
Renseignement et orientation des publics
Gérer un planning de réservation
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de l'équipement
Rédiger les devis et les factures
Planifier les commandes d'achat (temporalité par rapport aux besoins)

Veiller à la gestion des stocks
Prévoir les commandes d'achats

Accueillir le public
Accueil téléphonique et physique des publics
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
S'adapter à tous les publics
Réguler l'entrée des visiteurs et groupes
Surveiller l'accès des visiteurs

Gérer une régie, Régisseur suppléant

Participer à l'effort collectif d'entretien des locaux

COMPETENCES TECHNIQUES :
* Maîtriser les techniques d'accueil, règles de communication et le fonctionnement téléphonique
* Pratiquer l'outil informatique (Word, Excel, power point...)
* Maîtriser les techniques de service en bar et restauration
* Savoir utiliser un logiciel de planification
* Maitriser les différents outils de gestion financière utilisée sur les points de vente.

COMPETENCES TRANSVERSALES :
Organisation
Savoir organiser son temps et organiser ses priorités
Être discret
Être rigoureux
Gérer les situations de stress
Savoir rendre-compte

Aptitudes personnelles et relationnelles
Disposer d'une bonne aisance relationnelle
Faire preuve d'esprit d'équipe
Bonne résistance physique
S'exprimer clairement à l'oral
S'exprimer clairement à l'écrit