Chargé d'Accueil d'Accès au Droit - Communaute d'Agglomeration de Paris - Vallee de la Marne -Torcy H/F - Fonction publique Territoriale
- Torcy - 77
- CDI
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
La Communauté d'agglomération Paris - Vallée de la Marne, regroupant 12 communes, compte trois point-justice / Maisons de justice et du droit constitués en réseau. Ces structures judiciaires de proximité, placées sous l'autorité du Ministère de la Justice, proposent des consultations juridiques gratuites et confidentielles.
Les MJD sont rattachées au Pôle Accès au Droit au sein de la Direction des Solidarités Intercommunales.
Missions / Activités principales
Accueil physique / téléphonique et pré-orientation des justiciables et administrés
Tâches de secrétariat dont tenue des agendas des permanenciers, dénombrement des appels téléphoniques et des fréquentations, relances téléphoniques pour les RDV auprès des usagers, classement de la documentation...
Sous le contrôle de la responsable et de la greffière : organisation matérielle du Copil de fin d'année, appui aux enquêtes-questionnaires diligentés par le Ministère de la Justice, contribution pour l'élaboration du bilan d'activités
Organisation spatiale de l'affichage dans les zones «accueil» et «attente»
Interface avec les différents services de maintenance notamment les services techniques, informatiques,
Contribution, notamment logistique et participation aux actions d'information organisées par la MJD et/ou le tribunal
Accueil et suivi des stagiaires accueillis ponctuellement
Remplacement occasionnel des agents d'accueil sur le réseau des MJD (Lognes ou Pontault-Combault)
Qualités requises
Sens du service public et du travail en équipe
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
Bon sens de l'organisation
Patience, écoute
Capacité à gérer du public difficile et des situations conflictuelles
Compétences
Aisance relationnelle et rédactionnelle
Maîtrise de l'outil informatique (Word - Excel - PowerPoint - Internet)
Gestion des plannings et des agendas
Connaissance des acteurs du droit appréciée
Conditions d'emploi
Poste à temps complet : 37h30 sur 5 jours
Rythmes de travail liés aux contraintes du service, nocturne jusqu'à 19h une fois par semaine les lundis
Lieu : Maison de Justice et du Droit à Chelles - 69 rue du Tir - 77500 CHELLES
Rémunération statutaire - CNAS
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o077250701403287-charge-accueil-acces-droit?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Qualités requises
Sens du service public et du travail en équipe
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
Bon sens de l'organisation
Patience, écoute
Capacité à gérer du public difficile et des situations conflictuelles
Compétences
Aisance relationnelle et rédactionnelle
Maîtrise de l'outil informatique (Word - Excel - PowerPoint - Internet)
Gestion des plannings et des agendas
Connaissance des acteurs du droit appréciée
Conditions d'emploi
Poste à temps complet : 37h30 sur 5 jours
Rythmes de travail liés aux contraintes du service, nocturne jusqu'à 19h une fois par semaine les lundis
Lieu : Maison de Justice et du Droit à Chelles - 69 rue du Tir - 77500 CHELLES
Rémunération statutaire - CNAS
Type de poste : Titulaire