Chargé - Chargée de Recouvrement de Créances H/F - Cabot Financial France

Cabot Financial France est une société spécialisée dans le rachat et le recouvrement de créances qui appartient au groupe anglais Cabot Crédit Management. La société a trois sites en France : Lyon, Paris et Marseille.Chez Cabot, nous sommes fiers de défendre au quotidien nos valeurs d'inclusivité et de bienveillance.

Avec pour objectif de toujours garantir le meilleur service à nos clients jusqu'au rétablissement de leur santé financière, nous recherchons des candidats partageant nos valeurs.

Grâce a un parcours d'intégration interne en constante évolution permettant un accompagnement quotidien dans la montée en compétence de chacuns de nos collaborateurs, nous sommes fiers de pouvoir étudier tout type de candidature sans pré-requis dans le recouvrement.

Le candidat retenu sera chargé de gérer les processus de recouvrement et de maintenir des relations positives avec les clients. Capable de communiquer efficacement, à terme, vous serez en capacité d'apporter une expertise des lois et règlements sur le recouvrement. Une attitude professionnelle, une bonne organisation et une excellente capacité d'écoute active sont essentielles pour s'épanouir sur ce poste.

En nous rejoignant, au quotidien vous aurez la charge de :

Accompagner les clients tout au long du processus de recouvrement.
Établir des relations professionnelles avec les clients.
Gérer et surveiller les comptes en souffrance.
Élaborer des stratégies de recouvrement efficaces et rentables.
Mettre en oeuvre des plans de recouvrement et suivre leur progrès.
Communiquer avec les clients pour résoudre les problèmes de paiement.
Gérer les litiges liés aux paiements et fournir un soutien aux clients.

Points clés de notre environnement de travail :

Journées de télétravail
Opportunités d'évolution
Environnement de travail sûr
Environnement dynamique
Formation sur le terrain

Experience : Débutant accepté

Compétences : Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Conseiller, accompagner une personne

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).