Agent d'Accueil - Secteur Élection - Recensement - Titres d'Identité - Mairie de Thionville H/F - Fonction publique Territoriale

L'agent d'accueil à la Direction des Services à la Population joue un rôle essentiel dans la relation entre les usagers et la collectivité, en veillant à la qualité du service rendu conformément aux engagements du label « Services Publics ». En étroite collaboration avec l'équipe du service, il contribue au bon fonctionnement de secteurs variés tels que les démarches électorales, le recensement ou encore la délivrance des titres d'identité. Par sa polyvalence et sa présence sur différents sites municipaux, il assure un accompagnement rigoureux et bienveillant des administrés dans leurs démarches, tout en participant activement à la gestion et à l'instruction de dossiers administratifs.

Secteur Élections - Recensement
* Mise à jour du fichier électoral ;
* Participation à la préparation des différents scrutins ;
* Recensement citoyen ;
* Instruction de divers dossiers (ex : regroupement familial).

Secteur Titres d'identité
* Intervention régulière aux secteurs CNI-PASS (Hôtel de ville et mairies quartiers de Veymerange et Garche) ;
* Instruction des demandes de cartes nationales d'identité et passeports ;
* Délivrance de toutes formalités administratives.

Compétences professionnelles :
* Connaissance de la réglementation en matière électorale appréciée ;
* Sens prononcé du service public ;
* Maîtriser les outils informatiques et Internet ;
* Avoir de bonnes capacités rédactionnelles ;
* Savoir accueillir et renseigner les interlocuteurs.

Compétences Humaines :
* Disposer de capacités de communication et de transmission d'informations auprès des services ;
* Être autonome et faire preuve de rigueur, de mé-thode et d'organisation ;
* Être disponible et polyvalent ;
* Efficience et réactivité (sens des responsabilités et des priorités) ;
* Avoir un bon sens du relationnel, capacité d'écoute et de dialogue ;
* Sens de la discrétion et de la confidentialité.