Agent Administratif Accueil - Ccas de Lisieux H/F - Fonction publique Territoriale

Sous la responsabilité la Responsable Administration Générale, vous assurerez les missions suivantes :

Activités principales :
- Accueillir et orienter les usagers vers les services ou organismes compétents,
- Réceptionner les appels du standard (informer, orienter, conseiller),
- Prendre les rendez-vous pour les professionnels du service (Travailleur Social, permanence accueil, Ecrivain Public Numérique),
- Transmettre des informations / messages des usagers aux différents services,
- Instruire et suivre des dossiers d'aide sociale légale, obligés alimentaires...
- Instruction des titres de séjour des ressortissants étrangers...,
- Instruction des aides sur barème (aides aux transports et Carte Famille)
- Affranchir, trier, réceptionner le courrier du CCAS,
- Tenir à jour les tableaux de bord de fréquentation,
- Créer et/ou mettre à jour un foyer sur MILLESIME,
- Créer et/ou mettre à jour les domiciliations sur MILLESIME ET DOMIFA...

Activités secondaires :
- Instruire et remettre les secours, suppléance de la régie secours,
- Gérer le planning des salles et bureaux,
- Gérer le courrier des domiciliés,
- Distribuer les sacs jaunes, formulaires/dossiers pour les autres services,
- Concourir au maintien de la continuité des différentes missions du service, renfort administratif...
Ces missions ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins du service.

STATUT ET FORMATION
* Titulaire ou CDD 1 an, renouvelable
* Expérience sur un poste similaire
* Permis B obligatoire

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
* Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel),
* Avoir des qualités relationnelles et sens de l'écoute,
* Discrétion professionnelle,
* Rigueur et sens de l'organisation,
* Autonomie,
* Savoir déceler et gérer les urgences,
* Goût pour le travail en équipe