Agent d'Accueil en Pôle d'Action Sociale à Coutances - Conseil Departemental de la Manche H/F - Fonction publique Territoriale
- Coutances - 50
- CDI
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Le Département de la manche a organisé l'accueil et l'accompagnement social en proximité des Manchois au sein de 9 pôles d'action sociale sur le territoire départemental, réunissant des équipes sociales, médico-sociales et administratives.
Au sein du pôle d'action sociale de Coutances, vous assurez l'accueil et la pré-évaluation de la situation des habitants, et vous informez et orientez le public auprès des partenaires et des équipes du pôle d'action sociale. Vous participez à la gestion logistique du pôle par délégation de votre responsable administratif.
Mission 1 : assurer l'accueil du public
Activité 1 : assurer l'accueil physique et téléphonique du public
Activité 2 : identifier, qualifier et assurer l'orientation de la demande
Activité 3 : évaluer et orienter les urgences
Mission 2 : assurer la gestion de la logistique au sein du pôle d'action sociale
Activité 1 : assurer la gestion du courrier
Activité 2 : assurer le suivi du parc automobile du pôle d'action sociale
Activité 3 : assurer les commandes de logistique nécessaires à l'activité du pôle d'action sociale
Activité 4 : organiser les plannings et la logistique de réunions (réservation de salle et de matériel)
Mission 3 : participer à des réunions d'information et de coordination
Le profil recherché
Savoir
Connaissance du champ et des dispositifs du secteur médico-social relevant des compétences du Département de la Manche
Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité
Maîtrise de l'expression écrite et orale
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word - Excel - Outlook - Internet - Iodas)
Savoir-faire
Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique, notamment du public en difficulté
Savoir prendre des notes et reformuler
Analyser une demande
Évaluer les urgences et les priorités
Formation aux premiers secours
Savoir-être
Aptitude à la prise d'initiatives
Rigueur, méthode et sens de l'organisation
Capacité à travailler et échanger en équipe.