Key Account Manager H/F - SIG - Service Innovation Group

Service Innovation Group France est un prestataire de service dans le domaine commercial qui compte des marques prestigieuses dans des réseaux de distribution variés.

Parce que l'humain est donc au coeur de nos préoccupations, nous mettons tout en oeuvre pour motiver nos collaborateurs et leur donner l'opportunité et les moyens de construire une vie professionnelle réussie.

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Entreprise inclusive, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.

S.I.G est une entreprise handi-accueillante.Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, Lebara France recherche son(sa) futur(e) Key Account Manager (KAM) expérimenté(e) pour piloter un portefeuille de comptes stratégiques et accompagner une dynamique commerciale déjà bien établie.

Vous assurez le suivi d'environ 20 comptes clients, grands comptes ou distributeurs depuis le siège, avec quelques rendez-vous ponctuels (accompagnés ou non). Vous jouez également un rôle de coordination auprès de l'équipe terrain (11 commerciaux), en lien avec le Head of Sales.

Vos missions principales

La gestion de comptes clés :
- Suivre les comptes clients rattachés;
- Analyser les contrats, signer et mettre en oeuvre des opérations;
- Référencer des opérations et en être le garant dans le suivi;
- Effectuer des prévisions commerciales : forecast SIM/recharges, suivi des commandes;
- Suivre administrativement les comptes : création et suivi des PO, relances factures, mise à jour des offres;
- Analyser des KPI opérationnels;
- Coordonner l'activité avec les équipes marketing, logistique, finance et support.

Le pilotage commercial et l'animation réseau :
- Participer à la définition et à la mise en place des opérations commerciales;
- Présenter et former aux offres & produits;
- Visiter les forces de vente terrain, participer à des salons et événements;
- Suivre la performance commerciale des points de vente;
- Proposer des actions commerciales pour développer le CA et la base client.

Le management (avec relais partiel assuré par le Head of Sales) :
- Collecter et diffuser les informations terrain utiles;
- Créer les objectifs mensuels et trimestriels des équipes;
- Récolter et compiler les informations de veilles concurrentielles;
- Gérer et suivre les réservations logistiques (trains/hôtels via l'outil interne);
- Participer à l'optimisation de la planification, de la réalisation des visites;
- Contribuer au découpage de la couverture sectorielle;
- Former et accompagner les équipes sur les nouvelles offres et les nouveaux outils;
- Vérifier la bonne exécution des process et procédures.

- Expérience significative en tant que KAM ou commercial grands comptes (minimum 3 à 5 ans)
- Maîtrise de l'environnement B2B, distribution ou télécoms
- Capacité à interagir avec différents interlocuteurs
- Rigueur, autonomie et sens de l'analyse
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM