Chargé de Clientèle en Location de Véhicules H/F - Figeac Tourisme / Avis

AVIS Delbos Location recrute un(e) Chargé(e) de clientèle pour son agence de Cahors (46).

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un réseau reconnu, proposant des solutions de location courte et moyenne durée, allant des véhicules de tourisme aux utilitaires, pour une clientèle de particuliers et de professionnels.

Rattaché(e) à la Coordinatrice des agences, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous assurez l'ensemble des tâches liées à la location de véhicule auprès de nos clients (particuliers ou professionnel).

Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients au comptoir et par téléphone
- Conseiller et vendre nos produits et services
- Établir, modifier ou clôturer les contrats de location
- Gérer les réservations, facturations et éventuels litiges/dommages
- Assurer le suivi administratif et comptable des dossiers
- Mener des actions de prospection commerciale

Profil :
Pour rejoindre nos équipes, nous recherchons une personne dotée d'un bon relationnel, motivée et rigoureuse. Un esprit commercial et une forte capacité à gérer plusieurs tâches à la fois font partie de vos qualités.

Vous avez un bon niveau en anglais, nécessaire pour les échanges avec notre clientèle étrangère.

Vous maîtrisez l'outil bureautique et tableur.

L'obtention du Permis B est exigé (depuis un an minimum).

Vous aimez la relation client et relever des défis commerciaux ? Ce poste est fait pour vous !

Conditions :
- Contrat : CDI
- Durée hebdomadaire de travail : 35h/semaine
- Horaires de l'agence :
Lundi à vendredi : 09h00-12h30 / 14h00-18h00
Samedi : 9h-12h30
- Lieu : 512 avenue Jean Jaurès 46000 Cahors

Avantages :
- Formation interne assurée à votre prise de poste
- Mutuelle avec garanties avantageuses.
- Mise en place de challenges avec primes.
- Prime en fin d'année (après un an d'ancienneté).

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique, tournée vers la satisfaction client et les résultats ?
Envoyez-nous votre candidature et rejoignez l'équipe AVIS Delbos Location à Cahors !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location, Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule, Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail), Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules, Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.