Analyste Incidentologie - Data H/F - SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support

SOCASS est une société d'ingénierie qui se distingue par sa taille humaine et qui est régie par de profondes valeurs sociales. Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires dans la réalisation de leur projet grâce à notre savoir-faire et notre expertise technique.

Nous entretenons une relation de proximité et de confiance avec l'ensemble de nos équipes. Nous rejoindre, c'est faire partie d'une entreprise dynamique capable de vous accompagner dans votre évolution professionnelle.Dans le cadre de notre activité dans le secteur automobile, nous recherchons un Analyste en Incidentologie ayant une appétence pour la Data.
- Suivi d'incidents (techniques / IT / métier) : traitement, qualification, relances
- Analyse des causes récurrentes, synthèse des données
- Rédaction rigoureuse de comptes rendus / suivis d'incidents
- Utilisation d'outils de reporting (type Power BI / Looker)
- Interactions possibles avec les équipes data, IT, ou exploitation

Issu d'une formation technique ou informatique (Bac +2 à Bac +5) vous :
- Avez une forte rigueur dans l'écrit, autonomie, sens du détail
- Etes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, Power BI, Looker, outils de ticketing)
- Avez une appétence pour l'analyse de données (même débutante)
- La connaissance du secteur automobile est un plus