Chargé de Clientèle en Alternance H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.

Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...

Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.

Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.

À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.L'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance dans le cadre du BTS MCO.Ce poste vous permettra d'appliquer vos connaissances théoriques en situation réelle, de développer vos compétences commerciales, relationnelles et organisationnelles, et de vivre une première expérience concrète dans le secteur du commerce.

Missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Conseils personnalisés et accompagnement à l'achat
- Suivi et fidélisation de la clientèle
- Participation à la mise en place d'actions commerciales et promotionnelles
- Suivi des ventes et gestion des stocks
- Réalisation de reportings commerciaux
- Contribution à l'atteinte des objectifs commerciaux
- Participation à l'optimisation de l'espace de vente

- Titulaire d'un baccalauréat
- Inscrit(e) ou en cours d'inscription en BTS MCO à l'IFFP
- Excellente présentation et sens du service client
- Dynamisme, goût du challenge et esprit d'équipe
- Aisance à l'oral et capacité d'écoute active
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques
- Motivation pour évoluer dans la vente et la gestion de la relation client