Assistant Commercial H/F

Ici, on excelle sur tous les terrains : poêles & inserts, pompes à chaleur, isolations, menuiseries, ou encore panneaux photovoltaïques. Basés à côté d'Arras, on transforme chaque maison en un habitant performant et agréable. Et on fait monter la température côté ambiance aussi !

Mais ce qui fait vraiment notre différence ?

Notre obsession pour le confort... du client ET du collaborateur. Parce que chez nous, le bien-être est aussi important qu'un chantier bien fait (voire plus, mais chut). On est convaincus que le bien-être du collaborateur fait le bien-être du client. C'est pourquoi tout est pensé pour que chacun(e) se sente bien et puisse donner le meilleur de soi-même.

Rejoindre nos équipes, c'est :

Se sentir utile, soutenu(e),

Travailler dans une boîte exigeante mais humaine,

Mettre du sens, du sourire et un peu de magie dans ses journées.

Bref, ici, on ne parle pas de collègues : on parle d'équipiers.
Et si tu lis encore cette annonce, c'est que tu pourrais bien être le prochain (ou la prochaine) à faire briller la maison.Tu sais jongler entre appels, planning, relances et sourire au téléphone ?
Tu veux un poste stable, utile, au coeur de la relation client et de la dynamique commerciale ?
On a ce qu'il te faut. Et ce n'est pas un(e) standardiste.

Ce qu'on fait ici

Depuis 16 ans, on équipe les particuliers avec des solutions concrètes : pompes à chaleur, poêles, panneaux solaires, isolation...
Et si le terrain est notre force, le lien client, c'est toi.

Ton rôle, au quotidien

Tu es le point d'entrée des clients : leur première impression, leur repère, leur lien continu avec l'entreprise.

Tes missions :
- Gérer les appels entrants (avec bienveillance, même à 18h29)
- Planifier les rendez-vous commerciaux selon les secteurs et les plannings
- Qualifier les demandes entrantes avec méthode
- Mettre à jour le CRM et assurer un suivi fluide des prospects
- Relancer les devis, accompagner les clients dans leur prise de décision
- Être le binôme complice des commerciaux terrain

Et le surtout ? Aller chercher le bon lead au bon moment : un ancien client à rééquiper, un contact resté sans suite, un message Facebook resté en attente... rien ne t'échappe quand il s'agit de transformer une piste en vraie opportunité.

Les horaires

Du lundi au vendredi - Temps partiel car tu forme un binôme !
Horaires stables, avec pause déjeuner, pas de travail le week-end.

Le profil qu'on aime
- Tu es à l'aise au téléphone, poli·e sans être robotique (on veut un soleil au bout du file)
- Tu es organisé·e, fiable et réactif·ve
- Tu sais travailler en équipe et garder ton calme quand ça sonne non-stop
- Tu as déjà travaillé dans un service client ou en assistanat commercial (idéalement dans le BTP, l'énergie ou les services aux particuliers)